תנאים ותקנון פיור אדרנאלין

מסמכים
יש להצטייד בדרכון בר תוקף ל-6 חודשים לפחות (מיום ההגעה לעיר היעד הראשונה בטיול).

אשרות – באחריותו של הנוסע ו/או סוכן הנסיעות למעט מקרים בהם נכתב אחרת. בכפוף ובהתאם לדרישת השלטונות המקומיים, חלה החובה על הנוסעים לוודא שקיימים 3 דפים ריקים רצופים בדרכון.

על לקוחות הנוסעים בדרכונים זרים מוטלת האחריות לבדוק את תנאי הכניסה למדינה/מדינות הטיול.
אי קבלת אשרת כניסה אינה מהווה עילה לביטול ואינה מזכה את הנוסע בהחזר כספי מעבר לקבוע בחוק.

אין צורך באשרת כניסה ללקוחות ישראלים ביעדים רבים באירופה בהם אנו פועלים, הטיולים לארה"ב מחייבים בויזה!
פיור אדרנלין תשמח לעזור ללקוח במידה וצריך לקבל אשרת כניסה לארה"ב או ליעד אחר..

רשיון נהיגה – כל הטיולים של פיור אדרנלין כוללים חוויות נהיגה, לכן כל לקוח אשר נרשם לטיול חייב להחזיק רשיון נהיגה בתוקף.

השתתפות בטיול
המארגנים רשאים לדחות בקשת הרשמה או לבטלה לגבי כל נוסע אשר על פי שקול דעתם אינו מתאים להימנות בין משתתפי הטיול ללא כל צורך לנמק עמדתם. המארגנים רשאים להפסיק השתתפות נוסע בטיול כאשר יש בהשתתפותו משום פגיעה או הפרעה למהלכו התקין של הטיול, על פי שקול דעתם ולא על פי שקול דעת של כל אדם אחר. המארגנים לא יחזירו לנוסע את החלק היחסי של הסכום ששילם עבור הטיול. לקוח אשר יתפרע במהלך הטיול או יגרום לנזק יפצה את המארגנים בעבור ההוצאות שנגרמו למארגנים, אם נגרמו.

באחריות הנוסע לעדכן את החברה בעת ההרשמה על כל בעיה רפואית או קושי פיזי, העלולים להוות בעיה או מכשול לניהול התקין והשוטף של הטיול.
יציאת כל קבוצה מותנית בהשתתפות 8 נוסעים לפחות, וקיימת הגבלה למספר מקסימלי של משתתפים.

גילאי המשתתפים
הטיולים המפורסמים באתר החברה זו פתוחים להרשמה לבעלי רשיון נהיגה בלבד, מעל גיל 25. לא תתקבל תלונה ו/או הערה בנושא גילאי המטיילים ו/או כישוריהם ו/או מצב בריאותם. ניתן לצרף ילדים לטיולי הנהיגה רק בבדיקה מראש לגבי מקום ישיבה ברכב.

ביטולים ודמי ביטול לאדם (בהתאם ובכפוף לתקנות הגנת הצרכן)
כל האמור להלן הינו בכפוף להוראות חוק ותקנות הגנת הצרכן לגבי עסקאות בהן החוק והתקנות הנ"ל חלים על המארגנים.

דמי ביטול לאדם:
ביטול מרגע ההרשמה עד 90 יום* לפני היציאה – €500 או סכום המקדמה(הגבוה מביניהם)
ביטול פחות מ-90 יום ועד 45 יום* לפני היציאה – 50% ממחיר המסע.
ביטול פחות מ-45 יום ועד יום היציאה – דמי ביטול מלאים

אי השתתפות לקוח בטיול מהווה חיוב בדמי ביטול מלאים (100%)
לגבי עסקאות בהן חלים על המארגנים חוק ותקנות הגנת הצרכן, ביטול עסקה ע"י הצרכן יהיה בהתאם להוראות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) התשע"א – 2010 ובמקרה של עסקת מכר מרחוק (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) גם בהתאם להוראות סע' 14ג' עד 14ה' לחוק הגנת הצרכן התשמ"א – 1981, ודמי הביטול יהיו בגובה המקסימלי המותר לפי החוק והתקנות הנ"ל.
נוסע שיעבור מטיול לטיול פחות מ-30 יום* לפני היציאה או לאחר כרטוס כרטיס הטיסה, יחויב בדמי ביטול המפורטים לעיל כאילו ביטל השתתפותו בטיול.

נוסע בודד
נוסע בודד רשאי להזמין חדר יחיד בתוספת תשלום, כאשר השימוש ברכב יהיה בחלוקה מלאה עם לקוח נוסף. במידה ולא יהיה לקוח נוסף בודד אשר יצטרף לטיול – תבוטל הזמנתו של הלקוח וכספו יוחזר.

נוסע בודד ישוכן בחדר עם נוסע זר אחר מהקבוצה ולא תתקבלנה טענות על אי התאמה.
נוסע המעוניין בחדר ליחיד, חייב להזמין זאת מראש בארץ, תמורת תשלום נוסף. אין המארגנים מתחייבים לקבל או לאשר הזמנת חדר ליחיד לכל נוסע שיבקש זאת. במקרה של הזמנת חדר ל-3 איש או יותר, תיתכן אפשרות שבמקרה כזה תוכנס מיטה או מיטות נוספות לחדר זוגי, יתכן מיטה/מיטות מתקפלת/מתקפלות. אין המארגנים מתחייבים לספק חדר מיוחד וגדול יותר מחדר זוגי במקרה כזה.
הרשמתו של נוסע בודד לעולם לא תאושר טרם קבלת מכתב המאשר את יציאתו למסע כנוסע בודד וכי נמצא לו שותף למסע

החזרים
סוכני הנסיעות, המארגנים, נציגיהם, מלווה הקבוצה או כל אחד אחר אינם מוסמכים להחזיר או להבטיח החזרת כספים כלשהם או להסכים לכל סטייה מהתנאים הנוכחיים. לאחר יציאת הקבוצה מהארץ לא יוחזרו כספים עבור כל חלק של טיול או אירוע בו לא השתתף הנוסע, לרבות ארוחות שלא נוצלו, בתי המלון, כניסה לאתרים וכיו"ב.

ביטוח
מומלץ כי כל לקוח אשר נוסע לחו"ל ירכוש באופן עצמאי ביטוח נסיעות לחו"ל, לרבות הרחבה להחזר השתתפות עצמית עד לגובה של $1500. לקוח אשר לא יעשה כך ישא באופן מלא בעלות הטיפולים.

מובהר ומודגש בזאת כי לא יהיו החזרים כלשהם בגין הפסקת/קיצור/ביטול טיול עקב מחלה, פציעה, מצב רפואי של הנוסע או של בו משפחה הקרוב אליו או סיבה אחרת כלשהיא והמארגנים מציעים לנוסע לבטח עצמו על חשבונו, בביטוח אישי נרחב כולל כיסוי במקרה של תאונות דרכים, ספורט אתגרי ומגוון פעילויות במסלול הטיול כגון שייט, נסיעה ברכבי שטח, פעילויות קנופי, המכסה את כל הנזקים והאירועים המתוארים לעיל.

לחברת פיור אדרנלין, אין כל התחייבות או אחריות לנזקי גוף אשר נגרמו, אם נגרמו, עקב המסע – לקבות נזק נפשי.

בתי מלון
המארגנים מציעים מגוון רחב של בתי מלון במסגרת הטיולים, חלקם במרכזי הערים וחלקם מחוץ לערים. האכסון בבתי מלון יהיה במלונות יוקרה בלבד, בחדרים זוגיים עם שירותים צמודים ובהם מיטה. פיור אדרנלין אינה מתחייבת למלונות אלא לרמת אירוח גבוהה ביותר.

נזקים
אנו מבקשים מכל הנוסעים להתנהג בהתאם, ולזכור כי אנו שגרירים של מדינת ישראל!

נזקים שיגרמו ע"י הנוסעים לחדר המלון או לרכב בו נוהג בגין רשלנות הנוסע ובמידה ונותן השירות (בית המלון ו/או חברת האוטובוס ידרשו את עלות התיקון מתחייב הנוסע לשלם סכום זה ישירות למלון ו/או נותן השירות. במידה ולא שילם זאת, פיור אדרנלין תגבה זאת מהלקוח ותעביר הכספים ישירות לנותן השירות ע"פ העלות הנדרשת ע"י נותן השירות.